मेटा प्लेटफॉर्म्स और रिलायंस जियो ने व्हाट्सएप पर पहली बार एंड-टू-एंड शॉपिंग अनुभव लॉन्च करने की घोषणा की है, जहां उपभोक्ता अपने व्हाट्सएप चैट के भीतर ऑनलाइन किराना सेवा JioMart से खरीदारी कर सकते हैं।
सोमवार को एक आधिकारिक बयान के अनुसार, “व्हाट्सएप पर एक वैश्विक पहला, JioMart भारत में उपयोगकर्ताओं को सक्षम करेगा, जिनमें वे लोग भी शामिल हैं, जिन्होंने पहले कभी ऑनलाइन खरीदारी नहीं की है, ताकि वे JioMart की संपूर्ण किराना कैटलॉग के माध्यम से सहजता से ब्राउज़ कर सकें, कार्ट में आइटम जोड़ सकें, और भुगतान कर सकें। खरीदारी पूरी करें – सभी व्हाट्सएप चैट को छोड़े बिना।”
बयान में कहा गया है कि इस सेवा का शुभारंभ भारत के डिजिटल परिवर्तन में तेजी लाने और सभी आकार के लोगों और व्यवसायों को नए तरीकों से जुड़ने और देश में आर्थिक विकास को बढ़ावा देने के अवसर प्रदान करने के लिए मेटा और जियो के बीच एक रणनीतिक साझेदारी का हिस्सा है।
JioMart का व्हाट्सएप बॉट Haptik द्वारा बनाया गया है- जो ब्रांडों को 20 चैनलों और 100+ भाषाओं में AI- संचालित, व्यक्तिगत, संवादी अनुभवों के साथ उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करने, परिवर्तित करने, संलग्न करने और प्रसन्न करने में मदद करता है।
सोमवार के राज्य ने कहा, “उपभोक्ता व्हाट्सएप के जरिए JioMart पर JioMart नंबर (+91 7977079770) पर ‘Hi’ भेजकर खरीदारी शुरू कर सकते हैं।”
मेटा के सह-संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी मार्क जुकरबर्ग ने कहा कि वह भारत में JioMart के साथ प्लेटफॉर्म की साझेदारी शुरू करने के लिए उत्साहित हैं।
“व्हाट्सएप पर यह हमारा पहला एंड-टू-एंड शॉपिंग अनुभव है – लोग अब चैट में सीधे JioMart से किराने का सामान खरीद सकते हैं। बिजनेस मैसेजिंग वास्तविक गति वाला एक क्षेत्र है और इस तरह के चैट-आधारित अनुभव आने वाले वर्षों में लोगों और व्यवसायों के बीच संवाद करने का तरीका होगा, ”जुकरबर्ग ने सोमवार को एक फेसबुक पोस्ट में कहा।
दूसरी ओर, रिलायंस इंडस्ट्रीज लिमिटेड के अध्यक्ष मुकेश अंबानी ने कहा कि व्हाट्सएप अनुभव पर JioMart लाखों भारतीय नागरिकों के लिए ऑनलाइन खरीदारी का एक सरल और सुविधाजनक तरीका सक्षम करने की रिलायंस की प्रतिबद्धता को आगे बढ़ाता है।
अंबानी ने कहा कि जब जियो और मेटा ने दो साल पहले अपनी साझेदारी की घोषणा की, तो उन्होंने और मार्क जुकरबर्ग ने अधिक लोगों और व्यवसायों को ऑनलाइन लाने और वास्तव में अभिनव समाधान बनाने का एक दृष्टिकोण साझा किया जो प्रत्येक भारतीय के दैनिक जीवन में सुविधा जोड़ देगा।
अंबानी ने सोमवार को एक बयान में कहा, “एक अभिनव ग्राहक अनुभव का एक उदाहरण जिसे विकसित करने पर हमें गर्व है, वह व्हाट्सएप पर JioMart के साथ पहला एंड-टू-एंड शॉपिंग अनुभव है।”
