साउथवेस्ट एयरलाइंस की उड़ान उस समय संकट में आ गई जब एक उड़ान डेक के चालक दल के सदस्यों में से एक को चिकित्सा आपात स्थिति का सामना करना पड़ा। उस दिन को बचाने के लिए उड़ान के यात्रियों में से एक ने कदम रखा और पायलट को सुरक्षित लैंडिंग करने में मदद की। उड़ान में सहायक यात्री प्रतिद्वंद्वी एयरलाइंस के पायलटों में से एक था। यह घटना फ्लाइट 6013 में हुई जब वह लास वेगास, नेवादा में हैरी रीड इंटरनेशनल एयरपोर्ट से कोलंबस, ओहियो जा रही थी।
प्रस्थान के ठीक बाद, तीन घंटे की उड़ान में से एक पायलट बीमार पड़ गया और उसे तत्काल चिकित्सा की आवश्यकता थी। समाचार रिपोर्ट के अनुसार, कप्तान को तीव्र दर्द महसूस हुआ और वह बेहोश हो गया जिससे वह कुछ भी करने में असमर्थ हो गया। एक मिनट बाद “वापस आने” के बाद, उन्हें कथित तौर पर फ्लाइट डेक से उतार दिया गया और विमान के कार्गो होल्ड में फ्लाइट अटेंडेंट ने उनकी देखभाल की। लेकिन किसी ने फोन कर बताया कि अभी उसे एंबुलेंस की जरूरत है।
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मानक प्रक्रिया का पालन करते हुए, केबिन क्रू ने डॉक्टर को खोजने के लिए जहाज पर चिकित्सा आपात स्थिति की घोषणा की, साथ ही यह भी सूचित किया कि विमान को लास वेगास लौटने की आवश्यकता है। घोषणा के बाद, उड़ान पर एक ऑफ-ड्यूटी पायलट जो किसी अन्य एयरलाइन के लिए काम करता है, उड़ान डेक में गया और रेडियो संचार में मदद की, जबकि दूसरे दक्षिण-पश्चिम पायलट ने विमान उड़ाया।
पायलट की सहायता से, लगभग 07:50 बजे, विमान ने LAS पर दूसरी लैंडिंग की, जहां आपातकालीन चिकित्सा कर्मी प्रतीक्षा कर रहे थे। 1102 पर, उसी विमान को एक नए उड़ान दल को दिया गया, और उसने फिर से ओहियो के लिए उड़ान भरी।
बाद में, साउथवेस्ट एयरलाइंस ने एक बयान जारी कर पायलट की सहायता के लिए उसकी सराहना की। सिंपल फ्लाइंग, एयरलाइनर को उद्धृत करते हुए कहती है, “हम उनके समर्थन और सहायता की बहुत सराहना करते हैं।” उन्होंने कहा, “हम चालक दल को उनके व्यावसायिकता के लिए सराहना करते हैं और स्थिति के बारे में हमारे ग्राहकों के धैर्य और समझ की सराहना करते हैं।”
